Customer
Engagement
Conference
TOKYO
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Consept

揺るぎない関係を、今ここから

人々の行動は「所有」から「利用」へ。

今や当たり前となったサブスクリプションサービス。
5Gによって加速する可処分時間の奪い合い。
人口減によるマーケットの縮小。

私たちには、長期的な関係構築を見据えたコミュニケーションが求められている。

購入は、ゴールからスタートへ。企業と顧客の関係は、点から線へ。

このパラダイムシフトは、息つく間もなく訪れる。

コミュニケーションデザインに正解はない。
しかし、正解を追い求める必要はある。

もし、現在の対話が短期志向にとらわれているならば、あるいはそう感じているのならば、
その意識を根底から変えていかなければならない。

探求しよう。これからのコミュニケーションの在り方を。
目撃しよう。次の時代の到来を。
"Customer Engagement"を軸に繰り広げられる、様々なロングターム・リレーションシップの流儀を。


揺るぎない関係を、今ここから。

Keynote session

Hall A12:10 - 13:00

「世界の“Customer Engagement”の潮流」

グロースハック向けユーザー行動分析ツールを提供する次世代ユニコーン企業のAmplitude(米国サンフランシスコ)と、
世界の広告賞で数々の受賞歴を持つ、世界最大規模のファーストフードハンバーガーチェーンBurgerKingをゲストに迎え、
“Customer Engagement”の流儀をお伝えします。今後、消費者とブランドはどのようなコミュニケーション戦略が必要なのか。
そのヒントをお送りします(同時通訳あり)

Moderator
平田 祐介
Repro株式会社
代表取締役
平田 祐介
米田 匡克 氏
Amplitude, Inc.
Japan Country Manager
米田 匡克
Mr. Carter Foxgrover
Amplitude, Inc.
Principal Product Manager
Mr. Carter Foxgrover
Mr. Preston Nix
BurgerKing Inc.
Manager, BK US Mobile App
Mr. Preston Nix

Session

  • Session A-1 13:20-14:10 Hall A

    2020リテールビジネス最新予測! -新しい顧客像を掴め-

    Moderator
    川添 隆 氏
    株式会社ビジョナリーホールディングス
    執行役員 デジタルエクスペリエンス事業本部 本部長
    川添 隆
    藤原 義昭 氏
    株式会社コメ兵
    執行役員マーケティング統括部部長
    藤原 義昭
    森 雄一郎 氏
    株式会社FABRIC TOKYO
    代表取締役CEO
    森 雄一郎
    輿水 宏哲 氏
    アスクル株式会社
    取締役執行役員LOHACOグロース本部長
    輿水 宏哲
  • Session B-1 13:20-14:10 Hall B

    スポンサーセッション

    Coming Soon
  • Session A-2 14:30-15:20 Hall A

    変革の時を迎えたCRM -ブランドロイヤリティを高めるメトリクス-

    Moderator
    遠藤 直紀 氏
    株式会社ビービット
    代表取締役 / President & CEO
    遠藤 直紀
    園部 武義 氏
    株式会社オプト
    マーケティングマネジメント部 部長
    園部 武義
    山名 敏雄 氏
    日本航空株式会社
    ブランドコミュニケーション・東京オリンピックパラリンピック推進部 Webコミュニケーショングループ長
    山名 敏雄
    矢嶋 正明 氏
    株式会社ビームス
    事業企画本部コミュニティデザイン部 部長 兼 ビームス台湾 取締役
    矢嶋 正明
  • Session B-2 14:30-15:20 Hall B

    IPがもたらすエンゲージメント・パワーとファン育成のメソッド

    Moderator
    黒川 文雄 氏
    メディアコンテンツ研究家 / 黒川塾主宰
    株式会社ジェミニエンタテインメント
    代表取締役
    黒川 文雄
    小山 順一朗 氏
    株式会社バンダイナムコアミューズメント
    ニュークリエイティブディビジョン クリエイティブフェロー
    小山 順一朗
    橋本 真司 氏
    株式会社スクウェア・エニックス
    専務取締役
    橋本 真司
  • Session A-3 15:40-16:30 Hall A

    顧客の“愛着度”を深化させるブランドコミュニケーション戦略

    Moderator
    古市 優子 氏
    Comexposium Japan 株式会社
    President and CEO
    古市 優子
    宮野 淳子 氏
    ゴディバ ジャパン株式会社
    Chief Digital Officer 兼
    マーケティングコミュニケーション & デジタル / ITトランスフォーメーション統括本部長
    宮野 淳子
    中澤 伸也 氏
    株式会社IDOM
    デジタルマーケティングセクション
    中澤 伸也
    DAISHI DANCE 氏
    札幌を拠点に活動するDJ / PRODUCER
    DAISHI DANCE
  • Session B-3 15:40-16:30 Hall B

    グロースハックのその先へ -LTV向上のための戦略と戦術公開-

    Moderator
    山中 啓奨
    Repro株式会社
    Repro App Div. General Manager
    山中 啓奨
    Coming Soon
  • Session A-4 16:50-17:40 Hall A

    熱狂的なファンはどのように生まれ、育つのか

    Moderator
    藤原 尚也 氏
    アクティブ合同会社
    CEO
    藤原 尚也
    松井 稼頭央 氏
    埼玉西武ライオンズ
    二軍監督
    松井 稼頭央
    横塚 知子 氏
    デル合同会社
    コンシューマー&ビジネスマーケティング統括本部 部長
    横塚 知子
    田口 歩 氏
    株式会社サンリオ
    マーケティング本部 ダイレクトコミュニケーション統括部 チーフデジタルオフィサー
    田口 歩
  • Session B-4 16:50-17:40 Hall B

    DXがもたらす企業構造の変革 -重要性が増すテクノロジーの力-

    小田 志門 氏
    カラクリ株式会社
    代表取締役 CEO
    小田 志門
    金山 裕樹 氏
    株式会社ZOZOテクノロジーズ
    代表取締役CINO(Chief Innovation Officer)
    金山 裕樹
    福田 峰之 氏
    多摩大学
    ルール形成戦略研究所客員教授・前衆議院議員
    福田 峰之
    Coming Soon
  • Session A-5 Last Session / 18:00-18:30 Hall A

    Wrap up ~次の時代を彩る“Customer Engagement”~

    平田 祐介
    Repro株式会社
    代表取締役
    平田 祐介
    鈴木 康弘 氏
    株式会社デジタルシフトウェーブ
    代表取締役社長
    鈴木 康弘
    Coming Soon

セッションタイトルや登壇者など、予告なしに変更となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

DAISHI DANCE
DJプレイ決定!

受付時間中、Hall Aにてthe ジブリ setで音楽シーンを席巻したDAISHI DANCE氏による生のBGMトラックをお楽しみいただけます。
メロウなDJプレイをぜひお楽しみに!

DJ DAISHI DANCE
DJ DAISHI DANCE ライブ風景
DJ DAISHI DANCE ライブ風景
DJ DAISHI DANCE

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Collaboration

  • AppsFlyer
  • 株式会社FABRIC TOKYO
  • GODIVA
  • グリーアドバタイジング株式会社
  • 株式会社OKAN
  • 株式会社PR TABLE
  • 株式会社SmartHR
  • サントリービバレッジソリューション株式会社

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スポンサー情報は順次更新いたします。

Outline

名称 Customer Engagement Conference TOKYO
開催日時 2020年1月22日(水)

11:00- 受付開始 12:00- 基調講演、セッション
会場 渋谷ヒカリエホール 東京都渋谷区渋谷2-21-1 9F
参加費 無料
主催 Repro株式会社
ハッシュタグ #cectokyo

Access

  • 東急東横線
  • 田園都市線
  • 東京メトロ半蔵門線
  • 副都心線

「渋谷駅」15番出口と直結 

  • JR線
  • 東京メトロ銀座線
  • 京王井の頭線

「渋谷駅」 2F連絡通路で直結。

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