電子決済の導入はキャンペーンに惑わされずに行うことが重要

電子決済は現在多くの人に浸透しており、また最近ではスマートフォンの普及によりQRコード決済といった非常にスムーズな方法も爆発的に広まりつつあります。
これらは利用者にとっては代金の1部還元やポイントによる還元などの様々なメリットが生まれるため、非常に利用者が増えている傾向にあるのです。
利用者にとっては使えば使うほど得をすると言うイメージがあるため、店舗側もこれらの導入が遅れるとそれだけ購買チャンスが失われてしまうことになり、売り上げに大きな影響を及ぼすと考えられる面が少なくありません。
そのため導入を検討しようとしているところも増える傾向にあります。

電子決済を導入する際に考えなければいけないこと

しかし、電子決済を行う方法には様々なものがあり、その方法によってかかる費用や手間などもそれぞれ異なるので十分に注意をすることが必要です。
この方法を導入する際に考えなければいけないのは、現在の決済システム等に対する影響と利用することにより発生する手数料、そして会社自体のキャッシュフローに対する影響です。
この3つを十分に考慮した上で選ばないと、様々な問題を抱えてしまうことになるため十分に注意をしなければなりません。
最近の会社では売り上げ管理システムを導入し日々の売り上げ管理や在庫管理などを行っているところが多く、さらにPOSシステムを導入し実際の入金額と売上金額を厳格に管理するシステムを運用しているケースが少なくありません。
電子決済を導入する事は新たなシステムを組み込むことになるため、この既存システムとの相性や様々な業務に対する影響を十分に考慮しないと思わぬトラブルを招くことになるため注意が必要です。

安易に導入すると現場の作業負荷が大きくなるケースも・・・

安易に導入すると現場の作業負荷が大きくなるばかりでなく、その操作の複雑さが様々なミスを招いてしまい管理ができなくなってしまう危険性もあるので注意を必要とします。
特に従来は売り上げ管理システム本体を改修しなければならないことも多かったため、導入にあたって多額な費用をかけなければならないことも少なくありませんでした。
最近では簡単に既存のシステムに組み込むことができる仕組みを持った電子決済の仕組みは増えており、これにより現場負荷を軽減することができるものが増えてきたため、非常に導入がしやすくなっている傾向にありますが、それでも操作の方法が変わることによる現場の問題が発生することも少なくありません。
この点を十分に考慮することが、重要なポイントとなっています。

決済方法を導入することによる手数料の発生

電子決済を導入する際にポイントとなるのが、その決済方法を導入することによる手数料の発生です。
これは利益を圧迫することになることから、顧客獲得予測とのバランスを十分に考慮しなければならないものとなります。
手数料を支払ってもこれを補うだけの売り上げ向上を見込むことができれば導入の価値があるのですが、そうでなければ単純に利益を目減りさせてしまうことになるため注意をすることが大切です。
従来クレジットカードなどを導入する際にはキャッシュフローの問題が大きく注目されていることが多く、特に中小の商店などではこの導入を行うことで資金調達が難しくなってしまうことから導入を控えると言うことが少なくありませんでした。
クレジットカード決済の場合には利用者に代わってクレジットカード会社が代金を一括して店舗などに支払う仕組みとなっており、その後利用者に対してクレジットカード会社が代金を請求するといった3者間の決済となるため非常に利便性が高いと考えられがちですが、実際に店舗側に入金されるのは1ヵ月から2ヶ月後となるため、その間のキャッシュフローが悪化すると言うリスクがあります。
このリスクに対応できるかどうかが導入を行うポイントとなっており、この点を十分に考慮しなければなりません。

キャンペーンに惑わされずに様々な視点から導入のメリットを検討する

電子決済は近年では多くの会社が様々なシステムを開発し、激しい市場競争が繰り広げられているのが実態です。
基本的に多くの会社の戦略は顧客に対して様々なポイント還元や利益還元などを行うことで利用者の期待を煽り、これを持って店舗側に対してメリットを提案する戦略が主流となっています。
ただしその中にはキャンペーン的に行われている政策も多いため、十分に注意をしなければなりません。
キャンペーンが終わると顧客が新たなキャンペーンを行う会社に移行することが考えられ、このときの対応なども店舗側で十分に考慮しておかないと、高額な導入費用や手数料をかけても一時的な売り上げの増加で終わってしまい、その後は導入費用の返済や手数料の支払いで利益が圧迫されてしまうといった危険を招くことも多いのです。
そのためキャンペーンに惑わされずに様々な視点から導入のメリットを検討し、より店舗に対して高い利益を与えることができるものを選ぶことが重要なポイントとなっており、この点を十分に検討することが必要となります。

まとめ

キャンペーンに惑わされず、長期的に導入メリットを検討することが必要となるのです。