電子決済のシェアを広げるために決定的な要素

電子決済は日本政府がキャッシュレス還元制度などを導入したこともあり、昨年度あたりから急激に多くの人に浸透するものとなってきました。
そのため、全体の取引に対する電子決済の割合は急激に大きくなっており、現金で買い物をすると言う人に比べてクレジットカードやQRコード決済等、それ以外の決済方法を利用すると言う人も増えている傾向にあります。
その中で様々な会社がそのシェアを争っているのが実情であり、1つの店舗の中でも様々な決済方法を選択することができる仕組みになっているところが少なくありません。

キャッシュレス決済の仕組みは非常に複雑

実際にはこのキャッシュレス決済の仕組みは非常に複雑で、クレジットカード会社と直接契約をする方式のほか、キャッシュレス決済を行う会社と契約することで複数のクレジットカード会社やその他のキャッシュレス決済を行う会社と同時に契約をすることができる仕組みなど、様々なものがあります。
基本的には複数の会社と契約をすることができる仕組みを導入することが店舗にとっても顧客の利便性を高めるために大きなメリットがあり、また購買機会も増やすことができると考えられがちですが、その場合には店舗側にとって様々なリスクを発生させることも忘れてはなりません。

電子決済を行うことによって現金が入金されるタイミングが大きく遅れる

店舗側が考えなければいけない事は、電子決済を行うことによって現金が入金されるタイミングが大きく遅れてしまうことです。
これは実際に決済を代行しているのはクレジットカード会社であるため、そのカード会社によってもそれぞれ異なるのですが一般的には1ヵ月から2ヶ月程度実際の入金が遅れてしまうため、現金を利用する場合に比べてキャッシュフローがそれだけ悪くなることになります。
様々な商品の仕入れや必要な物品の購入など手元に現金がなければ行えない行為を先送りにしなければならないため、お金の流れが悪くなってしまうという問題があるのです。
このことを十分に考慮しなければ安易に電子決済を導入すると、様々なトラブルが発生してしまうばかりでなく場合によっては資金調達ができずに店舗が潰れてしまうといった結果に至ることも多いので注意をしなければなりません。

決済会社やクレジットカード会社に対して手数料が発生する

もう一つは、決済会社やクレジットカード会社に対して手数料が発生すると言うことです。
様々な仕組みを利用することになるためその仕組みの使用料や、顧客に代金を請求するための手間などに関係する手数料が店舗に請求される仕組みとなるため、実際には利益を圧迫してしまうと言う結果になりかねません。
この手数料をできるだけ減らし効率よく導入することも非常に重要なポイントとなっており、そのバランスを十分に考えながら導入しなければならないジレンマが存在しているのです。
従来はクレジットカード会社と直接契約をし、比較的高額な手数料を支払わなければこれを利用することができない状態が一般的でした。
さらに複数のクレジットカード会社を利用したいと言う場合には、個別にそれぞれと契約をし個別に手数料を支払うと言うことになっていたため、特定のクレジットカードしか使えないといった店舗が非常に多かったのが実態です。
しかし最近ではこれらのクレジットカード会社の仕組みを全て束ねて提供するといった決済代行会社が数多く登場しており、これらの会社の間で電子決済のシェアの奪い合いが始まっているのが現代の状況となっています。

シェアを獲得するために様々な工夫を行っている

これらの会社の多くはそのシェアを獲得するために様々な工夫を行っており、1つは決済端末を非常に安い料金でスムーズに導入できることをポイントにしているケースが少なくありません。
店舗にとってはクレジットカードを利用することができるようにすることは端末の入れ替えやシステムの導入など、様々な面で負担がかかるものです。
しかしこれらの代行会社ではそのシステムをサービスで提供し、単純に契約者に対して自由に利用させると言う仕組みを持っていることから、非常に安い料金で利用することができるといったメリットがあります。
また現在の多くの店舗では社内の売り上げ管理システムを導入していることが多く、その他のシステムを組み合わせることが非常に困難な場合も多いのですが、決済代行会社ではこれらに簡単に接続をすることができるシステムや端末を開発し、これらを対応することで店舗に対する負荷を極力軽減する仕組みを持っているのも特徴です。
そのため、従来のようにクレジットカード外車と個別に契約し高い手数料を支払う必要がなく、簡単に導入することができる仕組みが整っているのが実態となっています。

まとめ

その中で電子決済のシェアを大きく決める要素が、最終的には手数料が安いと言うことに集約されているのが実態です。
多くの決済代行会社では従来のクレジットカード会社の手数料に比べこれを大幅に引き下げ、より多くのシェアを獲得しようとしていることから手数料の値下げ競争が非常に激しくなっている状況にあります。
最終的には導入のしやすさよりも手数料の仕組みがよりわかりやすく、またこれが安いことがシェアに大きく影響する要素となっています。